Trouver un installateur de panneaux solaires : 3 étapes simples

71 % des Français interrogés par l’organisme indépendant qualit-enr déclarent faire confiance aux artisans d’équipements énergétiques pour l’installation de panneaux solaires. 

Pourtant, il n’est pas si simple de trouver le bon installateur de panneaux solaires.

Grâce à ce guide, vous allez découvrir comment trouver (gratuitement) un professionnel local et compétent. 

C’est parti !

Définissez votre projet pour choisir un installateur en adéquation

Avant de contacter un installateur pour votre projet solaire, je vous recommande de bien définir vos besoins et objectifs. 

Cette étape vous permettra de vous adresser au bon interlocuteur et de savoir s’il est capable de répondre à votre demande. 

Pour cadrer votre projet initial, voici 3 questions à se poser : 

Souhaitez vous installer des panneaux solaires photovoltaïques ou hybrides ? 

Vous souhaitez uniquement produire de l’électricité ? 

Alors vous devez chercher un installateur capable de poser des panneaux photovoltaïques.

Ça tombe bien : presque tous les installateurs d’équipements de production d’énergie possèdent cette compétence.

Vous souhaitez produire de l’électricité ET de l’eau chaude sanitaire pour faire jusqu’à 60% d’économies sur votre facture ? 

Dans cette situation, vous devez trouver un installateur capable de poser des panneaux solaires hybrides.

Or la pose de panneaux hybrides nécessite des compétences bien particulières que peu d’installateurs possèdent.

Pensez donc à bien valider avec l’artisan qu’il maîtrise ce type de pose et possède les qualifications ad hoc (je reviens sur ce point un peu plus loin).

Vous cherchez des installateurs sachant poser des panneaux solaires hybrides ? 

Ca tombe bien : c’est notre spécialité chez DualSun.

En faisant une simulation sur MyDualSun, vous serez mis en relation avec un installateur possédant toutes les certifications pour mener à bien votre projet solaire hybride.

Quand souhaitez-vous réaliser la pose ?

Avec l’augmentation du coût de l’énergie et les enjeux écologiques grandissant, de nombreux français souhaitent passer au Solaire. 

Conséquence : le carnet de commande des installateurs est souvent saturé, parfois pour plusieurs mois. 

En fonction de l'urgence de votre projet, il est important de l'indiquer dès le départ au professionnel pour savoir s'il peut y répondre ou non. 

Pour estimer vos besoins et être mis en contact avec le bon professionnel, vous pouvez utiliser notre simulateur en ligne

Vérifiez que votre installateur de panneaux solaires est certifié RGE

Selon l’étude réalisée par qualit-enr, les principales attentes à l’égard d’une entreprise d’installation concernent la qualité de l’installation solaire (65 %).

Afin de garantir ce niveau de qualité minimal, je vous incite vivement à choisir un professionnel certifié RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) pour l'installation de votre système solaire. 

La certification RGE est délivrée aux entreprises qui répondent à des critères de qualité et de compétence dans le domaine de l'efficacité énergétique et des énergies renouvelables. 

Cette certification est indispensable pour bénéficier des subventions et aides financières de l'État destinées à encourager l'utilisation des énergies renouvelables. 

Cela concerne par exemple la prime à l’autoconsommation, le prêt à taux zéro, le crédit d’impôt CITE

Il existe deux certifications RGE différentes pour les installateurs : 

1. Les installateur certifié QualiSol pour les panneaux thermiques et hybrides

La certification QualiSol est délivrée aux installateurs spécialisés dans les installations solaires thermiques et hybrides. 

2. Les installateur certifié QualiPV pour les panneaux photovoltaïques

La certification QualiPV est délivrée aux installateurs spécialisés dans la pose de panneaux solaires photovoltaïques. 

Assurez-vous du sérieux de l'installateur de panneaux solaires

Nous l’avons vu, si les certifications QualiSol et QualiPV sont de bonnes références, elles ne sont pas suffisantes.

Un processus de sélection, d’évaluation et de formation permettra de distinguer les installateurs solaires compétents des installateurs à éviter.

Voici quelques conseils : 

Vérifiez les informations juridiques de votre installateur

Je vous recommande de jeter un œil sur les informations légales de votre installateur. 

Une simple recherche sur internet vous permet de vérifier les points suivants :  

• Kbis de l’installateur : 

Le Kbis est un document très important. Il vous permet de connaître la situation juridique de l'entreprise. 

Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à demander une copie à l'installateur.

• garantie décennale : 

Conformément à la loi du 4 janvier 1978, un installateur de panneaux solaires doit disposer d’une garantie décennale.

Cette assurance vous protège pendant 10 ans après l’installation des panneaux solaires. 

Elle permet d’enclencher la réparation des dommages survenus après la fin du chantier, sans attendre une décision de justice. 

Avant de signer votre devis, vérifiez que cette assurance est bien mentionnée. Les informations suivantes doivent apparaître : 

• Les coordonnées de son assureur ; 
• Le numéro du contrat d’assurance souscrit ; 
• La couverture géographique de la garantie décennale.

• L’expérience de l’installateur : 

Pour évaluer le sérieux et la stabilité de la société en charge de l’installation des panneaux solaires, vous pouvez également vous référer à l’expérience de l’installateur : 

• Depuis combien de temps travaille-t-il dans le secteur ?
• Combien d’installations a-t-il réalisé ?

Vérifiez les réalisations de l'entreprise et les avis d’anciens clients

Je vous conseille également de vous renseigner sur l'historique et les réalisations de l'entreprise. 

La plupart des installateurs ont des photos de chantiers et des exemples de poses qu’ils ont réalisées. 

Vous aurez ainsi une vision de la qualité des travaux réalisés

Les installateurs auront toujours tendance à mettre en avant leur plus belles installations. 

Pour ne pas avoir qu’un seul son de cloche, vous pouvez aller consulter les avis de leurs anciens clients en faisant une recherche sur internet. 

Analysez le devis de votre installateur

Une fois que vous avez choisi un installateur, il vous fera parvenir un devis détaillé avant de démarrer le chantier. 

Pour être sûr de comprendre toutes les informations qui y sont présentées, voici les éléments principaux que vous devez rechercher.

Le matériel qui compose votre installation solaire

Le devis doit mentionner le matériel qui sera utilisé pour l'installation de vos panneaux solaires. 

Vous devez absolument savoir quelle sera la puissance des panneaux, quel onduleur ou micro-onduleur sera utilisé, mais aussi quelles seront les marques et les modèles des différents composants. 

La main d’oeuvre pour l’installation

En plus du matériel, le devis doit également préciser le coût de la main-d'œuvre pour l'installation des panneaux solaires. 

Cette information est d’autant plus importante qu’elle peut représenter une part significative du coût total de l'installation. 

Assurez-vous que le devis détaille clairement les différentes étapes de l'installation et le temps nécessaire pour chaque tâche. 

Gestion des démarches administratives pour le raccordement

Certains professionnels peuvent s'occuper des tâches administratives liées à l'installation de panneaux solaires, comme la demande de subventions ou les formalités pour obtenir les autorisations nécessaires. 

Si vous souhaitez que l'installateur s'occupe de ces démarches, assurez-vous que ça soit mentionné dans le devis pour éviter toute mauvaise surprise. 

En règle générale, cette prestation est comprise dans la main d'œuvre, ou est offerte.

Pensez quand même à bien le valider avec l’installateur. 

Les conditions générales de vente (CGV) et les modalités de paiement

Le devis doit également inclure les conditions générales de vente (CGV) de l'installateur solaire.

 Prenez le temps de les lire attentivement pour savoir exactement ce qui est inclus dans le prix. 

Les modalités de paiement doivent également être précisées pour éviter tout malentendu. 

Voilà, vous connaissez les règles de base pour faire confiance à un installateur solaire.

Si vous souhaitez entrer en contact avec un installateur de confiance, vous pouvez également vous appuyer sur le réseau partenaire de Dualsun.

Les missions de l'installateur solaire

Bon, vous savez comment choisir le bon professionnel pour votre projet.

Maintenant, il est important de bien avoir en tête quel est son rôle, et ce que vous êtes en droit d’attendre.

En effet, il ne se contente pas de fixer des panneaux sur votre toit.

Accompagnement et conseil

L'installateur de panneaux solaires n'est pas seulement un technicien. Il est également un conseiller. 

Avant même de commencer l'installation, il prend le temps de comprendre vos besoins et vos contraintes pour pouvoir vous guider dans le choix des panneaux solaires qui conviendront le mieux à votre situation. 

Son travail de conseil ne s’arrête pas là car il vous informe également sur les avantages fiscaux et les subventions dont vous pouvez bénéficier.

Gestion des démarches administratives

L’installation de panneaux solaires nécessite de réaliser des démarches administratives. Pour les néophytes, elles peuvent se révéler assez complexes et chronophages.

Mais pas de panique, l'installateur solaire peut vous accompagner. 

Dans ce cas, il gère pour vous toutes les formalités administratives nécessaires, comme la demande auprès de votre mairie ou la demande de subventions. 

Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l'essentiel : profiter de votre installation solaire.

Attention : cela ne veut pas dire que vous n’aurez rien à faire. Vous serez quand même sollicité pour certaines démarches pour lesquelles il ne peut être mandaté, comme la signature de votre contrat d’achat du surplus.

Installation des panneaux solaires

Bien évidemment sa tâche principale reste l'installation des panneaux solaires. 

Il doit être capable de fixer les panneaux sur votre toit de manière sécurisée et efficace. 

Pour cela, il dispose de compétences techniques pointues et de matériel adapté. 

Il prend également en compte l'esthétique de votre toit pour une intégration réussie des panneaux solaires.

Mise en service de l’installation solaire

Lorsque l'installation est terminée, l'installateur de panneaux solaires ne s'arrête pas là. 

Il s'assure que tout le système fonctionne correctement et vous explique son utilisation. 

Il vous accompagne également dans la mise en service de votre installation solaire et vous donne des conseils pour optimiser votre production d'énergie.

DualSun et son réseau d’installateurs solaires agréés

« Se renseigner sur tout le reste » ?

Cela fait partie intégrante de notre travail.

Dualsun a analysé des centaines d’entreprises d’installation de panneaux solaires photovoltaïques et hybrides.

Elles ont été soigneusement vérifiées et triées et seules les meilleures ont été gardées.

De ce fait, nous avons acquis expérience reconnue depuis 2010 dans la gestion de notre réseau d’installateurs de panneaux solaires au profil artisan.

Notre réseau en France métropolitaine compte à l’heure actuelle environ 200 installateurs agréés répartis sur l’ensemble du territoire français.

Depuis sa création, Dualsun a équipé 40 000 toitures  d’installations solaires pour décarboner l’énergie de nos bâtiments.

Les installateurs agréés DualSun ont rempli tous les critères de sélection.

Ils assistent aux formations de conseil et d’installation de nos panneaux hybrides organisées à Marseille. 

Pour une mise en relation efficace de nos clients avec nos installateurs RGE de panneaux solaires, nous avons créé MyDualSun.

Notre simulateur solaire se base sur votre toit et vos besoins pour évaluer le dimensionnement et le coût de votre installation.

Ensuite, une mise en relation directe entre vous et l’artisan installateur de panneaux solaires est faite.

Les installateurs agréés de notre réseau sont des artisans.

Nos artisans proposent des solutions moins chères comparées à des structures dites « commerciales », car ils se passent d’agents commerciaux.

Payés à la commission, les agents commerciaux confient la pose à des sous-traitants.

⚠️ C’est un autre point de vigilance : les agents commerciaux ne sont pas engagés directement avec le client.

À l’inverse, nos installateurs de panneaux solaires RGE travaillent dans une logique d’engagement à long terme et de qualité.

Un acompte garanti et un suivi minutieux

Nous nous engageons aux côtés de l’installateur avec lequel nous vous mettons en relation.

Ainsi DualSun garantit l’acompte de 30 % versé au moment de l’acceptation du devis (dans la limite de 3000€ pour une installation photovoltaïque et 5000€ pour une installation hybride)

De ce fait, si l’installateur venait à ne pas pouvoir réaliser l’installation et à faire défaut sur le remboursement de l’acompte, nous vous prendrions le relais et rembourserions l’acompte que vous lui avez versé.

Il suffit pour cela que le client déclare à DualSun le montant du devis, la date  et la preuve du versement de l’acompte.

Suivi de la production des panneaux : Si un boîtier de monitoring (T-Box) a été installé, une fois l’installation réalisée, le boitier de communication T-Box va s’allumer.

Il vérifie en continu que les panneaux produisent bien en cohérence avec les estimations de départ.

Support technique : les installateurs DualSun sont en contact permanent avec nos équipes qui peuvent intervenir en cas de besoin.

Un seul devis, une seule mise en relation

Pas besoin de multiplier les devis.

Nous proposons une mise en relation unique avec les clients.

Donc nos installateurs agréés s’engagent à :

• Fournir des devis qui sont en cohérence avec les préconisations de DualSun
• Prodiguer des conseils clairs et personnalisés
• Agir avec réactivité du fait de la proximité géographique

« DualSun est un produit qui a énormément d’avantages ! 

Avec une surface moindre, on peut réaliser une installation à la fois en électricité et en thermique. Avec DualSun on évite aussi les problèmes de surchauffe. Cette solution réduit les coûts d’entretien, augmente la durée de vie et simplifie l’installation. On a toujours de bons conseils sur le dimensionnement et de bonnes explications au niveau du bureau d’étude. » 

Nicolas B. – Installateur agréé à La Ciotat.

« Nous travaillons avec DualSun depuis le début, en 2011. Nous avons réalisé les premiers chantiers tests ainsi que l’installation pilote dans vos locaux (à Marseille NDLR). DualSun c’est aussi plus de puissance sur moins de surface et en moins de temps pour le poser. »

 Emmanuel C. – Installateur agréé dans l’Isère.

Pour savoir concrètement comment se passe une visite d’installateur, regardez ce reportage D8 avec l’un de nos installateurs agréés !

Augmentez la performance énergétique de votre maison avec un installateur de panneau solaire recommandé par nos soins !

Pour poursuivre votre lecture :

• Evitez les arnaques aux photovoltaïques

Questions fréquentes

• Pouvez-vous poser vos panneaux solaires vous-même ?

  Même s’il est envisageable de réaliser l’installation de panneaux solaires par ses propres moyens, il est préférable de faire appel à un professionnel pour des raisons de sécurité et bénéficier d’une assurance civile décennale sur les travaux.

  De plus, recourir à un professionnel certifié vous permettra d’accéder à des aides financières intéressantes qui ne seraient pas disponibles autrement.

• Quel artisan pose des panneaux solaires ?

  L’artisan qui s’occupe de la pose est un installateur de panneaux solaires.Il est expert en pose et maintenance et intervient sur des panneaux photovoltaïques et/ou hybrides. 

  Il s’agit souvent d’anciens électriciens, plombiers ou couvreurs.

• Qui contacter pour une installation photovoltaïque ?

  Pour une installation photovoltaïque, sollicitez un installateur certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). 

  Ce professionnel compétent et expérimenté prendra en charge la pose, le raccordement de vos panneaux solaires au réseau électrique et vous guidera sur les démarches administratives liées à votre projet.